Quiénes Somos

Nuestras Subsidiarias

 

Protramites Trámites Profesionales S.A.: es una empresa de servicios auxiliares del sistema financiero que tiene como su objeto social la administración del riesgo crediticio, su actividad más importante es la gestión de recuperación de cartera en todas su etapas, pre vencimiento, prejudicial, judicial y castigada, además tiene la facultad de comprar y vender cartera crediticia y prestar servicios de trámites legales, cuenta con la experiencia, capacidad, infraestructura humana y tecnología necesarias para prestar los mencionados servicios, con altos estándares de calidad .

ProContacto Soluciones Inteligentes S.A.: Su actividad abarca la prestación de servicios auxiliares para el sistema financiero nacional que guarden relación con el contacto telefónico y de mensajería a clientes y usuarios, a través de la integración de equipos, servicios y sistemas de informática y telecomunicaciones, dentro de los cuales se incluyen, entre otros: mensajes de bienvenida y encuestas de satisfacción sobre la atención recibida para clientes nuevos, campañas masivas y selectivas (dirigidas a un mercado objetivo) para promover el uso de productos o servicios, comercialización de nuevos productos o servicios (ya sea masiva o selectivamente), cobranza preventiva de instrumentos crediticios, gestión de reclamos y requerimientos, tanto para personas naturales como jurídicas, de los productos y servicios de la entidad financiera, a través de los canales habilitados por la misma.                                                    

Externalización de Servicios S.A. Exsersa:

Servipagos es el más grande canal de recaudación de cobros y pagos públicos, financieros y privados del Ecuador. Somos una empresa Auxiliar al Sistema Financiero, contamos con una red de agencias de servicios transaccionales y nos dirigimos a los siguientes segmentos:

Sector Financiero:

  • Bancos
  • Cooperativas

Sector Público:

  • Recaudaciones y Pagos
  • Servicios Públicos

Sector Privado:

  • Pago de facturas
  • Cuotas
  • Giros
  • Membresías
  • Proveedores

Nuestros Canales Transaccionales de Atención

  1. AGENCIAS SERVIPAGOS: Son una red de agencias físicas que se han ubicado estratégicamente en diferentes zonas del país y que atienden en su mayoría transacciones financieras privadas y de servicio
  2. SERVIPAGOS EXPRESS: Son Ventanillas de extensión ubicadas dentro de almacenes comerciales.
  3. SERVIPAGOS AGENTE: Son puntos de servicio ubicados en establecimientos comerciales como tiendas, farmacias, cadenas de supermercados, Cooperativas etc.
  4. SERVICIO TRANSACCIONALES PRESENCIALES (STP): Prestación de Servicios profesionales a empresas públicas y privadas que requieran personal capacitado que pueda desempeñarse en el área de cajas, digitación, call center, etc.
  5. SWITCH TRANSACCIONAL: Es un sistema de procesamiento de transacciones, el cual permite atender soluciones transaccionales por medio de aplicativos web.