Ecuador

Tu tarjeta de débito llega de 3 a 5 días hábiles después de haber aprobado la solicitud de tu cuenta.

Nuestro courier se comunicará contigo a tu teléfono celular registrado para coordinar la dirección de entrega.

Puedes pedir una reposición de tarjeta de débito desde tu app en el módulo
Seguridad > Gestionar tarjeta de débito. 

También puedes llamarnos al 02 400 9000 o escribirnos al WhatsApp agregándonos a tus contactos con el mismo número.

El costo por la emisión y reposición de la tarjeta es de $5,03.

La clave temporal para que puedas usar el cajero automático te llega en un SMS a tu teléfono celular registrado en las siguientes 24 horas hábiles.

Puedes hacerlo desde la app dirigiéndote a la opción Seguridad > Gestionar tarjeta de débito.

Igual puedes llamarnos al 02 400 9000 o escribirnos en WhatsApp agregándonos a tus contactos.

Puedes hacerlo desde la app dirigiéndote a la opción Seguridad > Gestionar tarjeta de débito.

Igual puedes llamarnos al 02 400 9000 o escribirnos en WhatsApp agregándonos a tus contactos.

Puedes hacerlo desde la app dirigiéndote a la opción Seguridad > Gestionar tarjeta de débito. 

Igual puedes llamarnos al 02 400 9000 o escribirnos en WhatsApp agregándonos a tus contactos.

Si, puedes hacer todas tus compras internacionales en cualquier establecimiento, para compras en línea y suscripciones a plataformas digitales. No puedes usar tu tarjeta be Produbanco por brokers, criptomonedas, monederos electrónicos y casinos.

Las transferencias locales se hacen efectivas dentro de 24 horas hábiles, si no la recibes aún por favor comunícate con el banco de origen de la transferencia.

Si toda la información del cheque es correcta se hará efectivo dentro de 24 horas hábiles. Recuerda que cuando te depositan un cheque tu saldo es contable, se debe verificar que existan fondos del emisor para transferir ese cheque a tu cuenta bancaria.

Para hacer una transferencia internacional por favor acércate a nuestra agencia Produbanco más cercana a nivel nacional. Recuerda pedir el código Swift o ABA del banco internacional al que quieras realizar la transferencia.

Para recibir una transferencia del exterior, entrega estos datos a la persona que te hará la transferencia:

• Tu número de cuenta be Produbanco.
• Código Swift del banco: P R O D E C E Q
• Nombre y dirección del Banco: Produbanco - Centro Corporativo Ekopark, Torre 1, Av. Simón Bolívar S/N y Vía Nayón, Quito – Ecuador.