"Produbanco realiza la gestión preventiva a operaciones antes de la fecha del vencimiento de la cuota o pago mínimo para Tarjeta, recordando el pago a sus clientes su próximo pago y valor a pagar. Esta gestión se realiza sin costo a los clientes que según definiciones del banco considere.
El Banco por esta gestión no cargará costos de cobranzas
a. Políticas y mecanismos de gestión de cobranza extrajudicial.
Esta Gestión de Cobranza se inicia una vez pasada la fecha límite de pago y consiste en contactar e informarle a los clientes, codeudores, avales o garantes acerca del estado de sus obligaciones a través de diferentes medios de contacto tales como llamadas telefónicas, correspondencia física, envío de mensajes de texto, correos electrónicos, entre otros.
Los valores por gestión de cobranzas serán se determinan en función de la siguiente tabla
El cálculo de Gasto de Cobranza Extrajudicial a las operaciones de Crédito se realizará sobre el Monto de cuota vencida en caso de créditos, este costo se podrá cargar solo una vez.
El cargo descrito en la tabla de la resolución no incluye IVA
Cálculo para Tarjeta de Crédito
El cálculo de Gasto de Cobranza Extrajudicial de las operaciones de Tarjeta de Crédito, se realiza sobre el Valor Vencido a la Fecha (Pago Mínimo) desde la Fecha Tope de Pago de la Tarjeta de Crédito. Este cálculo se basa en la siguiente Tabla, donde se detallan los montos de cobranzas, según los días que se encuentra vencida la operación:
El cargo descrito en la tabla de la resolución no incluye IVA
NOTA: Pago Mínimo: El pago mínimo es una parte del valor total del pago del mes. Esta parte del pago contiene los exigibles los cuales son cuotas de diferidos, intereses y costos operativos
Cálculo para Créditos
Cálculo para Tarjeta de Crédito
* se paga sobre el valor de capital, interés y mora en todas las obligaciones.
* Los honorarios ordenados por el juez se imputan dentro de lo pagado.