ProContacto Soluciones Inteligentes S.A.: Su actividad abarca la prestación de servicios auxiliares para el sistema financiero nacional que guarden relación con el contacto telefónico y de mensajería a clientes y usuarios, a través de la integración de equipos, servicios y sistemas de informática y telecomunicaciones, dentro de los cuales se incluyen, entre otros: mensajes de bienvenida y encuestas de satisfacción sobre la atención recibida para clientes nuevos, campañas masivas y selectivas (dirigidas a un mercado objetivo) para promover el uso de productos o servicios, comercialización de nuevos productos o servicios (ya sea masiva o selectivamente), cobranza preventiva de instrumentos crediticios, gestión de reclamos y requerimientos, tanto para personas naturales como jurídicas, de los productos y servicios de la entidad financiera, a través de los canales habilitados por la misma.                                                    

Servipagos es el más grande canal de recaudación de cobros y pagos públicos, financieros y privados del Ecuador. Somos una empresa Auxiliar al Sistema Financiero, contamos con una red de agencias de servicios transaccionales y nos dirigimos a los siguientes segmentos:

Sector Financiero:

• Bancos
• Cooperativas

Sector Público:

• Recaudaciones y Pagos
• Servicios Públicos

Sector Privado:

• Pago de facturas
• Cuotas
• Giros
• Membresías
• Proveedores

Nuestros Canales Transaccionales de Atención

1. AGENCIAS SERVIPAGOS: Son una red de agencias físicas que se han ubicado estratégicamente en diferentes zonas del país y que atienden en su mayoría transacciones financieras privadas y de servicio
2. SERVIPAGOS EXPRESS: Son Ventanillas de extensión ubicadas dentro de almacenes comerciales.
3. SERVIPAGOS AGENTE: Son puntos de servicio ubicados en establecimientos comerciales como tiendas, farmacias, cadenas de supermercados, Cooperativas etc.
4. SERVICIO TRANSACCIONALES PRESENCIALES (STP): Prestación de Servicios profesionales a empresas públicas y privadas que requieran personal capacitado que pueda desempeñarse en el área de cajas, digitación, call center, etc.
5. SWITCH TRANSACCIONAL: Es un sistema de procesamiento de transacciones, el cual permite atender soluciones transaccionales por medio de aplicativos web.