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Ecuador

Si pierdes el dispositivo dónde tienes configurado tu billetera digital, bloquea tu tarjeta desde:

Icono Web

produbanco.com

Comunicacion App Movil

App móvil

Icono Telefono

Call Center Produbanco al 1700 123 123

Otra opción es realizarla desde el sistema operativo que tenga tu dispositivo

Revisa las recomendaciones de las billeteras digitales según la marca.

Apple Pay

En iPhone/iPad: ve a Configuración > [tu nombre], selecciona el iPhone perdido y elige Eliminar elementos (debajo de Wallet y Apple Pay)

En una Mac o PC: inicia sesión en tu cuenta de Apple ID. En la sección Dispositivos, elige el iPhone perdido. En la sección Wallet y Apple Pay, haz clic en Eliminar elementos. 

Apple Pay
Google Pay

Google Pay

Si pierdes tu teléfono o te lo roban, puedes usar Encontrar mi dispositivo de Google para bloquearlo de forma remota, cerrar la sesión de tu cuenta de Google o borrar tus datos. Así, tu información de pago estará protegida.

 

Garmin Pay

En caso de pérdida o robo del reloj, se requiere que otro usuario conozca el código de acceso para realizar cualquier compra mediante Garmin Pay. Recomendamos suspender o retirar la tarjeta o tarjetas de crédito/débito en caso de pérdida o robo del reloj Garmin desde la App Garmin Connect.

Cualquiera de las dos opciones desactivará la(s) tarjeta(s) en el reloj Garmin, por lo que no podrá utilizarse en el punto de pago de un establecimiento comercial.

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