Cajeros automáticos
- Cubre el teclado con tu mano cuando digites tu clave.
- Nunca aceptes ayuda de extraños al realizar tus transacciones.
- Nunca entregues tu tarjeta al realizar retiros o transacciones.
- Verifica el entorno del cajero automático antes de usarlo, revisa que no existan dispositivos externos colocados en el equipo.
- Si debes retirar dinero en la madrugada utiliza cajeros con buena iluminación y ubicados en lugares concurridos.
Cuida tu celular
- Actualiza siempre el sistema operativo y las aplicaciones instaladas.
- Descarga Apps desde sitios oficiales y verifica que los permisos que solicitan son necesarios para su funcionamiento.
- Periódicamente realiza copias de seguridad de la información más importante.
- Si tu celular lo permite, instala un antivirus o mantenlo actualizado.
- Desactiva el Wifi y Bluetooth cuando no los vayas a utilizar.
- No lo pierdas de vista y protégelo con un pin o patrón de desbloqueo.
- Instala una aplicación que permita localizar tu celular y borra su contenido de forma remota en caso de pérdida o robo
Protege tus accesos
- El usuario y la contraseña son personales e intransferibles. No los dejes escritos o expuestos.
- No utilices claves fáciles de deducir, como cumpleaños, nombres de tus hijos, tu empresa, etc.
- Produbanco no solicita información personal o financiera por correo electrónico o vía telefónica.
- Digita directamente la dirección de la página web.
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Preguntas Frecuentes
Pregunta Seguridad 1
Pregunta seguridad 2
Pregunta seguridad 3
Identifica los siguientes símbolos en las terminales punto de venta Pay
Con el iPhone, presiona dos veces el botón lateral, usa Face ID, Touch ID o tu código para autenticar tu identidad y acerca tu dispositivo al lector para pagar.
Con el Apple Watch, presiona dos veces el botón lateral y acerca tu dispositivo al lector para finalizar la compra.
Suplantación de Identidad